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How to implement ITIL successfully?: What steps are necessary to implement ITIL what factors are critical within implementation process / Hami Khosravi Sereshki, Jingwen Wang

By: Sereshki, Hami Khosravi.

Contributor(s): Wang, Jingwen.

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BookPublisher: Alemania: LAP LAMBERT, [2010]Description: 72 p.ISBN: 978-3845476469.Subject(s): Tecnología de la información | Sistemas de información | Servicio al cliente | Gestión

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