Calidad total en la gestión de servicios / (Record no. 9393)
[ view plain ]
| 000 -CABECERA | |
|---|---|
| Campo de control de longitud fija | 00694nam a2200205 i 4500 |
| 008 - CAMPO FIJO DE DESCRIPCIÓN FIJA--INFORMACIÓN GENERAL | |
| Campo de control de longitud fija | 231117s sp |||||||spa d |
| 017 ## - Número de Depósito Legal | |
| Número de Depósito Legal | SE 1317-2012 |
| 020 ## - INTERNATIONAL STANDARD BOOK NUMBER | |
| ISBN | 9788479780616 |
| 020 ## - INTERNATIONAL STANDARD BOOK NUMBER | |
| ISBN | 0029357012 |
| 040 ## - Fuente de Catalogación | |
| Agencia que realiza la catalogación | UDIMA |
| Agencia que realiza la transcripción | UDIMA |
| 080 ## - NÚMERO DE LA CLASIFICACIÓN DECIMAL UNIVERSAL | |
| Número de CDU | 658.012.4 |
| 100 1# - ENCABEZAMIENTO PRINCIPAL--NOMBRE PERSONAL | |
| Nombre de persona | Zeithaml, Valarie A. |
| 245 10 - MENCIÓN DE TÍTULO | |
| Título | Calidad total en la gestión de servicios / |
| Mención de responsabilidad, etc. | Valarie A. Zeithaml, A. Parasuraman, Leonard L. Berry ; Traducción de Claudio L. Soriano Soriano |
| 260 ## - PUBLICACIÓN, DISTRIBUCIÓN, ETC (PIE DE IMPRENTA) | |
| Lugar de publicación, distribución, etc. | Madrid: |
| Nombre del editor, distribuidor, etc. | Díaz de Santos, |
| Fecha de publicación, distribución, etc. | D.L. 2012. |
| 300 ## - DESCRIPCIÓN FÍSICA | |
| Extensión | XIV p., 256 p. ; |
| Dimensiones | 22 cm. |
| 700 ## - ENCABEZAMIENTO SECUNDARIO--NOMBRE PERSONAL | |
| Nombre de persona | Parasuraman, A. |
| 700 ## - ENCABEZAMIENTO SECUNDARIO--NOMBRE PERSONAL | |
| Nombre de persona | Berry, Leonard L. |
| 700 ## - ENCABEZAMIENTO SECUNDARIO--NOMBRE PERSONAL | |
| Nombre de persona | Soriano Soriano, Claudio L., trad. |
| 942 ## - ELEMENTOS KOHA | |
| Koha tipo de item | Monografías |
| Prefijo de signatura | 658.012.4 ZEI cal |
| Suprimido | Perdido | Fuente de clasificación o esquema | Estropeado | No para préstamo | Localización permanente | Localización actual | Ubicaciones | Fecha adquisición | Fuente de adquisición | Signatura completa | Código de barras | Tipo de item |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| UDIMA | UDIMA | Sala de Lectura | 2023-11-17 | Donación | 658.012.4 ZEI cal | 16770 | Monografías |
