Fundamentos de la gestión de servicios de TI : basado en ITIL V3 / [autores, Jan van Bon ... (et al.) ; traducción y adaptación al español, Quint Wellington Redwood] - 3ª ed., 1ª reimp. - [Zaltbommel, Holanda] : Van Haren, 2008
- XII, 383 p.
"ItSMF International, the IT Service Management Forum. Una publicacioón de itSMF International" Bibliografía: p. [329]. Glosario. Índice
9789087530600
Tecnología de la información
Sistemas de información
Servicio al cliente
Gestión
658.4
- XII, 383 p.
"ItSMF International, the IT Service Management Forum. Una publicacioón de itSMF International" Bibliografía: p. [329]. Glosario. Índice
9789087530600
Tecnología de la información
Sistemas de información
Servicio al cliente
Gestión
658.4
