000 00560nam a22001337a 4500
008 130423e2008 xxu||||| |||| 00| 0 eng d
080 _a640.4
100 _aGarrido Moreno, Aurora
_9846
245 3 _aLa gestión de relaciones con clientes (CRM) como estrategia de negocio:
_c/ Aurora Garrido Moreno; director, Antonio Padilla Meléndez
_b Dessarrollo de un modelo de éxito y análisis empírico en el sector hotelero español
260 _aMálaga:
_bUniversidad de Málaga,
_c2008
300 _a443 p. ;
_c30 cm
650 _aHostelería
942 _cT
_k640.4 GAR ges
999 _c535
_d535