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| 040 |
_cUDIMA _aUDIMA |
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| 080 | _a658.4 | ||
| 245 | 0 | 0 |
_aFundamentos de la gestión de servicios de TI : _bbasado en ITIL V3 / _c[autores, Jan van Bon ... (et al.) ; traducción y adaptación al español, Quint Wellington Redwood] |
| 250 | _a3ª ed., 1ª reimp. | ||
| 260 |
_a[Zaltbommel, Holanda] : _bVan Haren, _c2008 |
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| 300 | _aXII, 383 p. | ||
| 500 | _a"ItSMF International, the IT Service Management Forum. Una publicacioón de itSMF International" | ||
| 500 | _aBibliografía: p. [329]. Glosario. Índice | ||
| 650 | 4 | _aTecnología de la información | |
| 650 | 4 | _aSistemas de información | |
| 650 | 4 | _aServicio al cliente | |
| 650 | 4 | _aGestión | |
| 700 | 1 | _aBon, Jan van | |
| 942 |
_cBK _k658.4 FUN |
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| 999 |
_c4972 _d4972 |
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