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|---|---|---|---|
| 008 | 060102s2005 sp | ||| ||spa | ||
| 017 | _aM 35139-2005 | ||
| 020 | _a8481434426 | ||
| 040 | _cUDIMA | ||
| 080 | 0 | _a658.818 | |
| 100 | 1 | _aShultz, Garry | |
| 245 | 1 | 0 |
_aManual de centros de atención al cliente _h[Texto impreso] _cGarry Schultz ; [traducción, AMM] |
| 260 |
_aMadrid _bAENOR _c[2005] |
||
| 300 |
_aXIII, 368 p. _bgráf. _c24 cm |
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| 650 | 7 | _aServicio al cliente | |
| 942 |
_cBK _k658 SCH man |
||
| 999 |
_c1628 _d1628 |
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