Biblioteca Hipatia. Universidad a Distancia de Madrid catalog › Results of search for 'au:Berry, Leonard L.'

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	1.	Marketing de servicios: la calidad como meta / Leonard L. Berry, A. Parasuraman by Berry, Leonard L. Monografía Publication: Barcelona Parramón 1993 Date: 1993 Availability: Items available for loan: Sala de Lectura (1),
	2.	Calidad total en la gestión de servicios / Valarie A. Zeithaml, A. Parasuraman, Leonard L. Berry ; Traducción de Claudio L. Soriano Soriano by Zeithaml, Valarie A. Monografía Publication: Madrid: Díaz de Santos, 2012 Date: 2012 Availability: Items available for loan: Sala de Lectura (1),

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